Conditions générales de vente et d’utilisation

Les termes commençant par une majuscule ont la signification qui leur est donnée ci-après.

• Commande : désigne la commande d’une Session par le biais de la Plateforme.
• Compte : désigne l’espace personnel mis à disposition de l’Utilisateur lors de son inscription sur la Plateforme.
• Conditions Générales (CG) : désigne les présentes conditions générales d’utilisation et de vente, y compris leur préambule et toute annexe le cas échéant.
• Session : désigne la date, l’heure et la durée de réservation d’un Jeu au sein d’une Salle pour un nombre de Joueurs donné.
• Joueur : désigne l’Utilisateur ou toute autre personne physique pour le compte ou le bénéfice de laquelle la réservation d’une Session est effectuée par l’Utilisateur depuis la Plateforme.
• Offres de Réservation : désignent l’offre de services de souscription d’une Réservation par le biais de la Plateforme.
• Plateforme : désigne la plateforme de réservation et ses modules, détenus et exploités par RLTY LBE VR, accessible en ligne.
• Politique de Confidentialité : désigne la politique de protection des données personnelles de RLTY LBE VR disponible à l’adresse : thegatevr.io/vie-privee.
• Prix : désigne le montant total, toutes taxes comprises, dû par l’Utilisateur lors de la finalisation de toute Commande passée sur la Plateforme.
• Réservation : désigne la Commande d’une Session dans toute Salle depuis la Plateforme selon les conditions fixées au Contrat.
• Salle : désigne toute salle, parmi celles listées sur la Plateforme, exploitée par RLTY LBE VR ou par un tiers partenaire de RLTY LBE VR au sein desquelles l’Utilisateur peut réserver une Session.
• Utilisateur : désigne toute personne physique préalablement identifiée accédant à ou utilisant la Plateforme.

Les CG ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation de la Plateforme en vue de souscrire aux Offres et passer Commande de une ou plusieurs Sessions et de régler le Prix applicable.

L’Utilisateur utilise la Plateforme dans les conditions du Contrat. Si l’Utilisateur ne souhaite pas accepter le Contrat, il ne doit pas utiliser la Plateforme ni passer Commande.

L’inscription à la Plateforme entraîne la création d’un Compte mis à disposition de l’Utilisateur. Le Compte est strictement individuel et personnel. L’Utilisateur ne peut céder ou transférer son Compte à un tiers ni le prêter ou le partager avec un tiers.

4.1 Conditions d’inscription

L’inscription à la Plateforme est gratuite et libre, elle est soumise aux conditions suivantes relatives à l’Utilisateur :

• être un résident français de plus de 18 ans ou un résident français de plus de 13 ans disposant de l’autorisation de son représentant légal ;
• ne pas avoir été précédemment désinscrit de la Plateforme par RLTY LBE VR.

Lors de son inscription, l’Utilisateur s’engage à :

• fournir des informations personnelles, exactes, complètes et à les mettre régulièrement à jour afin d’en garantir la pertinence et l’exactitude pendant la durée de son inscription à la Plateforme ;
• confirmer son acceptation entière et sans réserve des CG et de la Politique de Confidentialité.

4.2 Modalités d’inscription

L’Utilisateur peut s’inscrire à la Plateforme en remplissant manuellement les champs du formulaire d’inscription (nom, prénom, adresse e-mail).
Lorsque l’Utilisateur s’inscrit par l’intermédiaire du formulaire d’inscription, pour vérifier son identité il recevra un e-mail à l’adresse e-mail renseignée l’invitant à confirmer son inscription par un lien hypertexte. La confirmation de l’Utilisateur est obligatoire afin de finaliser son inscription.

4.3 Utilisation du Compte

Le Compte comporte un espace personnel mis à la disposition de l’Utilisateur afin notamment de suivre ses Réservations ainsi que les Commandes passées. L’Utilisateur peut également compléter ou modifier les informations de son profil.
Pour se connecter à son Compte, l’Utilisateur peut utiliser son adresse e-mail, sur laquelle il recevra après validation un code d’accès unique à la plateforme.
Pour garantir la sécurité et la confidentialité de son Compte, l’Utilisateur s’engage à conserver la confidentialité de ses identifiants d’accès (notamment en ne divulguant pas son code d’accès transmis par email à des tiers, en prenant les précautions nécessaires pour éviter que des tiers y aient accès et en ne donnant pas accès à son Compte à des tiers). L’Utilisateur s’engage à avertir RLTY LBE VR dans les plus brefs délais de toute perte, détournement ou utilisation non autorisée de ses identifiants et d’accès, ainsi que de toute utilisation frauduleuse, détournée ou mal intentionnée de son Compte, dont il aurait connaissance.

La Plateforme permet à l’Utilisateur de sélectionner le type d’Offre à laquelle il souhaite souscrire pour passer Commande d’une ou plusieurs Sessions.

5.1 Réservation d’une Session à l’unité

L’Utilisateur peut réserver une Session à l’unité sur la Plateforme, parmi toute Salle disponible, au Prix spécifié dans les CP de la Salle sélectionnée selon le planning de disponibilité. L’Utilisateur peut, à sa discrétion, choisir de procéder à la Réservation d’une ou plusieurs Sessions auprès d’une ou plusieurs Salles disponibles, auquel cas chaque Réservation donnera lieu à une Commande de Session distincte conclue avec la Salle sélectionnée. L’Utilisateur reconnaît être informé que les CP et notamment les conditions de Prix et de paiement peuvent varier d’une Salle à une autre, les Prix étant fixés exclusivement par la Salle et non par RLTY LBE VR.

6.1 Enregistrement et validation de la Commande

La Commande s’effectue en ligne et suppose que l’Utilisateur soit connecté à son Compte. L’Utilisateur sélectionne l’Offre (Réservation), la Salle et tous les éléments nécessaires pour valider la Session, ainsi que le mode de paiement.
Lorsque l’Utilisateur passe Commande, il doit au préalable accepter les CG.
En cliquant sur le bouton « Payer » à partir du récapitulatif de Commande, l’Utilisateur reconnaît finaliser sa Commande et s’oblige au paiement du Prix applicable.
Dès la finalisation de la Commande, RLTY LBE VR adressera par e-mail à l’Utilisateur les informations relatives à la Commande à l’adresse e-mail renseignée par l’Utilisateur lors de son inscription. Le récapitulatif de Commande est également disponible sur le Compte de l’Utilisateur.
Une fois la Commande validée, le Prix payé, et une fois avoir reçu le mail de confirmation, l’Utilisateur pourra bénéficier de sa Réservation.

L’Utilisateur peut choisir de payer une partie du Prix total correspondant à au moins une place lors de la réservation. Il peut ensuite partager un lien de paiement à ses amis qui peuvent chacun payer une ou plusieurs places. Une fois que tout le monde a payé, la Réservation est validée. En cas de non-paiement total 24 heures avant la session, RLTY LBE VR se réserve la possibilité d’annuler la session et de rembourser les paiements déjà effectués. Le complément devra être payé sur place le jour J. Si le jour J le montant total n’est pas payé, la réservation ne sera pas confirmée, la séance de jeu ne pourra avoir lieu et les sommes déjà versées ne seront pas remboursées.

8.1 Comportement sur la Plateforme

Afin de garantir le bon usage de la Plateforme, l’Utilisateur s’engage à ne pas :

• utiliser la Plateforme à des fins illicites ou prohibées par le Contrat ou par la loi ou la réglementation applicable ;
• usurper l’identité d’un tiers, Utilisateur ou non, de nature à induire en erreur, créer une confusion ou obtenir un droit ou avantage quelconque ;
• utiliser la Plateforme d’une manière qui pourrait la surcharger, la modifier ou l’altérer, ou qui pourrait interférer avec son utilisation par un tiers. En particulier, l’Utilisateur ne doit pas :
  • utiliser un quelconque dispositif manuel ou automatique en vue d’extraire, indexer ou exploiter les Contenus ou permettre de reproduire ou détourner la Plateforme ;
  • contourner, modifier, désactiver ou perturber de quelque manière que ce soit les mécanismes de sécurité de la Plateforme ;
  • entraver ou perturber le bon fonctionnement de la Plateforme ou des serveurs ou réseaux connectés à la Plateforme ;
  • utiliser la Plateforme avec un système automatisé de type robot permettant de lancer plus de messages de requêtes que ne peut raisonnablement le faire un être humain ;
  • obtenir ou tenter d’obtenir un quelconque accès non autorisé à la Plateforme.

L’Utilisateur reconnaît que le non-respect de l’une ou l’autre des conditions spécifiées ci-dessus constitue un manquement grave au Contrat, susceptible d’engager la responsabilité de l’Utilisateur et d’entraîner la résiliation du Contrat aux torts de l’Utilisateur.

8.2 Respect d’une Session

L’Utilisateur dispose de la faculté d’annuler une Session selon les modalités de rétractation prévues à l’Article 11 des CG.
Si l’Utilisateur n’annule pas une Session mais ne se présente pas à la Salle à l’heure indiquée, l’Utilisateur ne pourra prétendre à aucun remboursement du Prix ni avoir.
Lorsque de façon répétée l’Utilisateur n’annule pas l’une de ses Sessions réservées au titre d’un Abonnement et manque de se présenter à la Salle à l’heure indiquée, l’Utilisateur est passible des sanctions suivantes prononcées à la discrétion de RLTY LBE VR : avertissement, limitation à un (1) au lieu de deux (2) du nombre de Sessions simultanées pouvant être réservé sans frais, bannissement temporaire de l’accès à la Salle, suspension temporaire des services accessibles depuis la Plateforme et/ou résiliation de l’Abonnement en cours. Ces sanctions sont prononcées sans préjudice des autres droits et recours dont dispose RLTY LBE VR et/ou la Salle concernée.

8.3 Respect des règles applicables à la Salle

L’Utilisateur et/ou le cas échéant les Joueurs pour lesquels une Session est réservée sont tenus de respecter les règles en vigueur au sein de la Salle. Le non-respect de ces règles est susceptible d’entraîner une interdiction d’accès ou un bannissement de la Salle sans droit de remboursement du Prix payé pour la Session.

8.4 Conditions de participation

Les joueurs sous l’influence de l’alcool ou de drogues se verront refuser l’entrée sans remboursement ni crédit.

• Les participants doivent être capables de marcher sans aide pendant une heure et d’utiliser leurs deux mains.
• Pour des raisons de sécurité, les personnes présentant les troubles médicaux suivants ne peuvent pas participer :
  • Épilepsie ou troubles similaires provoquant des crises
  • Surdité sévère ou perte auditive importante
  • Bras ou jambe cassée
  • Personnes en fauteuil roulant
• Nos expériences ne sont pas recommandées pour les personnes présentant les troubles médicaux suivants :
  • Problèmes cardiaques
  • Femmes enceintes
• Nous demandons à tous les joueurs d’avoir au moins 10 ans pour jouer. Nous recommandons aux enfants âgés de 10 à 12 ans de jouer sous la supervision d’un adulte. Les joueurs doivent mesurer au moins 120 cm. Veuillez noter que tous nos « jeux adaptés aux enfants » sont clairement indiqués sur notre page de réservation.

RLTY LBE VR s’engage à faire ses meilleurs efforts, dans les limites précisées à l’Article 13 des CG ci-dessous et suivant une obligation de moyens, afin d’assurer l’accessibilité et la disponibilité permanente de la Plateforme sous réserve du respect du Contrat par l’Utilisateur. Néanmoins, RLTY LBE VR ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ou exempte d’erreur de la Plateforme. L’Utilisateur est averti du fait que tout ou partie de la Plateforme peut cesser de fonctionner de temps à autre, notamment en cas de maintenance ou de défaillance technique. Les interruptions temporaires d’accès à la Plateforme pour maintenance seront, dans la mesure du possible, notifiées par e-mail ou sur la page d’accueil de la Plateforme à l’avance, sauf lorsque ces interruptions présentent un caractère urgent.

Par ailleurs, l’Utilisateur reconnaît et accepte que RLTY LBE VR se réserve le droit (i) de suspendre ou limiter l’accès à tout ou partie de la Plateforme, notamment en raison de contraintes d’ordre juridique et/ou technique et (ii) d’apporter toutes les modifications et améliorations de son choix, notamment techniques, sur la Plateforme.

En acceptant les CG, l’Utilisateur reconnait expressément que les interruptions, suspensions, limitations, modifications peuvent intervenir à tout moment en raison des limites inhérentes d’Internet en ce qui concerne les performances techniques, les temps de chargement des contenus en ligne, les risques d’interruption et plus généralement les risques de toute connexion ou transmission d’information sur Internet. En conséquence, il est rappelé à l’Utilisateur qu’il lui appartient de prendre toute mesure appropriée pour minimiser les conséquences dommageables liées notamment à une possible interruption du fonctionnement de la Plateforme. RLTY LBE VR ne pourra en aucun cas être tenu responsable de quelque dommage qui en résulterait pour l’Utilisateur et l’Utilisateur ne pourra prétendre à aucune indemnisation eu égard à ce qui précède.

10.1 Prix

Le Prix des Réservations est spécifié dans les CP applicables à chaque Réservation.
L’Utilisateur est informé du Prix applicable préalablement à toute finalisation de Commande.
Le Prix est indiqué en euros toutes taxes compris (y compris la TVA française) et de toute réduction ou offre promotionnelle en cours à la date de passation de la Commande. Le Prix indiqué est ferme, définitif et non remboursable.
RLTY LBE VR se réserve toutefois le droit de réviser à tout moment les Prix des Réservations. En tout état de cause, aucune modification du Prix dû par l’Utilisateur ne peut intervenir postérieurement à une Commande validée.
Nos tarifs varient en fonction des périodes de pointe ou creuses. Vous pouvez consulter le coût d’une expérience en visitant www.thegatevr.io, où vous choisirez une expérience, sélectionnerez le nombre de participants, et choisirez une date ainsi qu’un créneau horaire.

10.2 Conditions de paiement

10.2.1 Délais de paiement

Le paiement du Prix d’une Session à l’unité est dû et exigible dans sa totalité à compter de la validation de la Commande d’une Session, il conditionne le maintien de la Réservation pour la Session sélectionnée.

10.2.2 Modalités de paiement

Le règlement du Prix s’effectue par carte bancaire sur la Plateforme à l’issue du processus de Commande.
L’Utilisateur garantit être le titulaire de la carte bancaire utilisée ou d’être dûment autorisé à en faire usage pour le paiement de la Commande. Le compte bancaire du titulaire de la carte bancaire est débité à la date de la validation de la Commande.

10.2.3 Retard de paiement

RLTY LBE VR se réserve le droit, en l’absence de paiement du Prix à l’échéance fixée, d’en réclamer le paiement auprès de l’Utilisateur ainsi que, après notification préalable, de suspendre ou résilier la Commande, dans les conditions détaillées dans les CG.

10.3 Preuve

La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la Commande par l’Utilisateur valent preuve de l’intégralité de la Commande et entraînent l’exigibilité du paiement du Prix stipulé. Toutefois, en cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, l’Utilisateur est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter RLTY LBE VR.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de RLTY LBE VR et/ou de ses partenaires hébergeurs ou prestataires de service de paiement, dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des Commandes et des paiements intervenus entre l’Utilisateur et RLTY LBE VR.

Les réservations ne sont pas annulables mais le créneau est modifiable une seule fois, jusqu’à 48 heures avant la session de jeu. La modification se fera sur un créneau avec un tarif équivalent (le tarif pouvant varier en fonction de l’horaire) et selon les disponibilités de la salle.

12.1 Entrée en vigueur

Le Contrat entre en vigueur à compter de son acceptation par l’Utilisateur, pour la durée de la Réservation.

12.2 Reconduction

La Réservation est non reconductible tacitement, l’Utilisateur est tenu de passer une nouvelle Commande pour chaque Réservation.

12.3 Résiliation

12.3.1 Pour motif légitime

En sus des droits dont dispose l’Utilisateur de résilier sa Réservation, l’Utilisateur est en droit de résilier son Compte de plein droit à tout moment, sur notification préalable adressée à RLTY LBE VR en cas d’événement de force majeure au sens du droit applicable.
La résiliation prend effet à compter de sa notification ou de son acceptation par RLTY LBE VR, selon les cas.

12.3.2 Autres cas

La Réservation de l’Utilisateur peut être résiliée à tout moment et de plein droit en cas de manquement grave de l’Utilisateur aux stipulations du Contrat dans les conditions suivantes : (i) sans notification préalable en cas de manquement non remédiable tel que violation des droits de propriété intellectuelle de RLTY LBE VR, ou (ii) après notification préalable adressée sur le Compte de l’Utilisateur restée infructueuse dans le délai indiqué, en cas de défaut de paiement du prix, ou manquement répétés aux obligations de l’Utilisateur prévues à l’Article 8 des CG. RLTY LBE VR peut également résilier les CG, les Commandes et/ou le Compte si RLTY LBE VR y est contraint par la législation ou la réglementation applicable.

12.3.3 En tout état de cause

La fermeture par l’Utilisateur de son Compte ne suspend pas ni ne vaut résiliation de la Réservation en cours. L’Utilisateur reste tenu des sommes dues jusqu’à l’expiration de la Réservation.

Les Offres présentes sur la Plateforme sont susceptibles de varier par l’ajout, la suppression ou la modification de toute offre ou service.
L’Utilisateur reconnaît et accepte que les Sessions sont sous réserve des disponibilités de la Salle sélectionnée par l’Utilisateur, RLTY LBE VR ne garantit pas que l’Utilisateur disposera d’une Session à la date et à l’heure de son choix.

14.1 Exercice du droit de rétractation

L’Utilisateur dispose d’un délai de quatorze jours (14) jours à compter de la date de Commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Si l’Utilisateur souhaite exercer son droit de rétractation pendant le délai, il informe le Service Client de sa décision de se rétracter en adressant une déclaration dûment remplie dont le modèle se trouve en Annexe 1, exprimant sa volonté de se rétracter, à l’adresse courriel contact@thegatevr.io.
L’Utilisateur sera alors intégralement remboursé du montant de la Commande payé.
Le remboursement s’effectuera au plus tard 14 jours à compter du jour où RLTY LBE VR est informée de la décision de l’Utilisateur de se rétracter. RLTY LBE VR effectuera ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que l’Utilisateur a utilisé pour la transaction initiale, sauf demande expresse de sa part ; en tout état de cause, l’Utilisateur ne devra pas supporter de frais liés au remboursement.

14.2 Renonciation au droit de rétractation

Par exception, l’Utilisateur pourra renoncer à son droit de rétractation afin de bénéficier immédiatement de la Commande.
Dans ce cas, l’Utilisateur devra accepter expressément qu’il bénéficie de la Commande avant la fin du délai de rétractation. L’Utilisateur reconnait également la perte de son droit de rétractation lorsque le service aura été pleinement exécuté, c’est-à-dire une fois qu’il aura utilisé la Commande, conformément à l’article L. 221-25 du code de la consommation.

15.1 Propriété intellectuelle de RLTY LBE VR

L’ensemble des éléments relatifs à la Plateforme et aux Contenus sont et demeurent la propriété exclusive de RLTY LBE VR et/ou de ses concédants. Ils sont protégés par des droits, notamment par des droits de propriété intellectuelle (y compris notamment tous droits d’auteur, droits sur les brevets, les marques, les dessins et modèles, les bases de données, les noms de domaine et tout autre droit de propriété intellectuelle) ou droit à l’image.
L’utilisation de la Plateforme, à quelque titre que ce soit, ne confère à l’Utilisateur aucun droit de quelque nature que ce soit autre que le droit strictement personnel, non-exclusif et non transférable, limité à la durée du Contrat, d’utiliser la Plateforme à des fins strictement personnelles et conformément à sa destination afin d’accéder aux Contenus et de passer Commande.

15.2 Restrictions d’utilisation

L’Utilisateur s’interdit de reproduire tout ou partie de la Plateforme et des Contenus à des fins autres que personnelles, par exemple à des fins commerciales, industrielles, artisanales, libérales, agricoles ou politiques, que ce soit à titre gratuit ou onéreux, pour son compte propre ou pour le compte de tiers.
Par ailleurs, l’Utilisateur s’engage à ne pas reproduire, représenter, utiliser, exploiter, modifier, adapter, traduire, transformer, communiquer, distribuer ou mettre à disposition de tiers, extraire, télécharger, conserver ou créer des œuvres dérivées à partir de tout ou partie des Contenus, sans l’autorisation préalable écrite de RLTY LBE VR. RLTY LBE VR se réserve tous droits sur les Contenus qui ne seraient pas expressément concédés à l’Utilisateur aux termes des CG.

16.1 Responsabilité de RLTY LBE VR

RLTY LBE VR n’est responsable que de son fait personnel et de celui de ses dirigeants et préposés, dans les limites prévues par la législation et la réglementation applicables.
RLTY LBE VR ne peut être tenu responsable des manquements imputables à la Salle sélectionnée par l’Utilisateur. RLTY LBE VR est seulement responsable des dommages directs subis par l’Utilisateur, résultant d’une inexécution de ses obligations au titre du Contrat qui lui est imputable.
RLTY LBE VR ne saurait être tenue responsable d’un quelconque dommage résultant d’une erreur de l’Utilisateur, délibérée ou non, dans la fourniture des informations qui lui sont demandées lors de l’inscription à la Plateforme et/ou de sa Commande.
En tout état de cause, RLTY LBE VR ne peut en aucun cas être responsable des dommages indirects subis par l’Utilisateur (par exemple, une perte de données, atteinte à l’image ou à la réputation, perte d’opportunité) et/ou en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du Contrat imputable à l’Utilisateur ou l’exploitant de la Salle concernée, à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ou à un cas de force majeure.
Aucune stipulation du Contrat ne saurait avoir pour effet d’affecter les droits d’ordre public dont l’Utilisateur dispose en tant que consommateur, ou de limiter ou exclure la responsabilité de RLTY LBE VR dans des cas non permis par la législation et la réglementation applicables. Dans la limite du droit applicable, la responsabilité de RLTY LBE VR est plafonnée à cinquante (50) euros.
Toutes garanties et conditions non expressément prévues dans les CG sont exclues, dans toute la mesure permise par la législation et la réglementation applicables. En particulier, les conseils ou informations éventuellement fournis par RLTY LBE VR à l’Utilisateur, de quelque manière que ce soit, ne sauraient en aucun cas créer des obligations ou garanties autres que celles expressément prévues dans les CG.

16.2 Responsabilité de la Salle

La Salle est seulement responsable des dommages directs subis par l’Utilisateur, résultant d’une inexécution de ses obligations au titre du Contrat qui lui est imputable dans les mêmes conditions que celles énumérées par RLTY LBE VR ci-dessus à l’exception de ce qui suit. Dans la limite du droit applicable, la responsabilité de la Salle pour non-respect de ses obligations au titre du Contrat est plafonnée au Prix effectivement payé par l’Utilisateur à ladite Salle pour la Commande concernée.

16.3 Responsabilité de l’Utilisateur

Le non-respect par l’Utilisateur du Contrat et/ou de la législation ou réglementation applicable engage sa responsabilité. L’utilisation de la Plateforme et des sites ou outils de tiers auxquels la Plateforme renvoie se fait sous la responsabilité de l’Utilisateur. Il appartient à l’Utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées afin de protéger son équipement et les informations stockées sur son équipement contre toute atteinte.

17.1 Les litiges entrant dans le champ d’application de l’article L.612-1 du Code de la consommation sont les litiges définis à l’article L.611-1 du Code de la consommation à savoir les litiges de nature contractuelle, portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de fournitures de services, opposant un consommateur à un professionnel. Le texte couvre les litiges nationaux et les litiges transfrontaliers.

Pour toute difficulté liée à l’exécution des présentes CG, l’Utilisateur est invité à contacter préalablement RLTY LBE VR :
• par e-mail à l’adresse e-mail suivante : contact@thegatevr.io ; ou
• par courrier à l’adresse suivante : RLTY LBE VR, 10 Rue de Penthièvre 75008 Paris.

17.2 Dans l’année suivant la demande effectuée auprès de RLTY LBE VR, en application des articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, l’Utilisateur pourra faire examiner gratuitement sa demande par un médiateur e-commerce de la FEVAD, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site www.mediateurfevad.fr en vue de la résolution amiable du litige.

Prévoyez environ 1 heure pour votre expérience THE GATE VR, comme suit :
• Au moins 15 minutes pour vous enregistrer. Nous ne pouvons pas commencer tant que tout le groupe n’est pas présent.
• Ensuite, une session VR de 40 minutes avec un briefing de 10 minutes et l’installation de l’équipement.
• Enfin, 5 à 10 minutes supplémentaires après l’expérience pour discuter de vos scores avec vos amis.

Lors de la réservation, vous aurez la possibilité de privatiser votre arène de jeu moyennant un coût supplémentaire. En choisissant cette option, vous garantissez l’utilisation exclusive de l’arène de jeu.